Fii excepțional

Fii excepțional - Cele cinci principii ale unui agent FBI care a vânat spioni și criminali periculoși în toată lumea

Joe Navarro a petrecut douăzeci și cinci de ani în FBI urmărind spioni și unii dintre cei mai periculoși criminali din lume.

A salvat victime din ghearele răpitorilor și ale psihopților. A luat decizii care au cost vieți — în fracțiuni de secundă — și a trebuit să fie de fiecare dată corect. În acea lume, un leadership eficient era, la propriu, o chestiune de viață și de moarte.

La baza acestor decizii stăteau cinci principii pe care Navarro le-a identificat, rafinat și aplicat zi de zi timp de un sfert de secol. Nu sunt principii de motivație convenționale. Sunt instrumente testate în teren, în interviuri cu infractori periculoși, în situații cu mize reale — și acum sunt distilate într-o singură carte, susținute de studii de caz din istorie, descoperiri științifice de vârf despre comunicarea nonverbală și peste 10.000 de interviuri pe teren realizate de autor.

„Oricine aspiră la succes trebuie să citească această carte." — Chris Voss, autorul volumului Never Split the Difference
 

Cele cinci principii ale oamenilor excepționali:

• Stăpânirea de sine — pentru a-i conduce pe alții, trebuie mai întâi să demonstrezi că te poți conduce pe tine însuți. Fără autocontrol, orice altă calitate de lider se prăbușește sub presiune.

• Observația — aceleași tehnici pe care FBI le folosește pentru a evalua rapid și precis orice situație, orice persoană, orice context. Cei mai eficienți oameni nu reacționează: observă mai întâi.

• Comunicarea — cum să valorifici puterea interacțiunii verbale și nonverbale pentru a convinge, a motiva și a inspira. Navarro, cel mai important expert mondial în limbajul trupului, traduce această știință în instrumente practice.

• Acțiunea — cum să creezi un scop comun și să conduci prin puterea exemplului, nu prin autoritate formală. Deciziile luate la momentul potrivit, nu cele perfecte, fac diferența.

• Confortul psihologic — ingredientul secret al oamenilor excepționali, cel mai puțin discutat și cel mai puternic: capacitatea de a crea în jurul tău un mediu în care oamenii se simt în siguranță, apreciați și dispuși să dea ce au mai bun.

Despre autor

Joe Navarro este fost agent special FBI cu 25 de ani de experiență în contraspionaj și profilare comportamentală. Considerat cel mai important expert mondial în comunicarea nonverbală și limbajul trupului, este autorul bestsellerului internațional „Ce spune corpul tău" — tradus în peste 25 de limbi și folosit ca manual de referință în academii de poliție, școli de business și programe de negociere din întreaga lume. „Fii excepțional" este sinteza unei vieți întregi de experiență practică în leadership și comportament uman.