Libraria Bucuresti, numai carti bune
Libraria Bucuresti, numai carti bune
Vrabia Rosie

Contul meu

Cosul meu

Relatii Clienti

Cum Cumpar ?
NOUTATI
IN LIBRARIE
TOP 10
VANZARI
C. D. DULCAN
SPIRIT SI MATERIE
MEDIUM
MEDICAL
STUDIUL CHINA
DIETA SI NUTRITIE
Aboneaza-te la newsletter
Masina de vanzari perfecta. Cum sa-ti turbopropulsezi afacerea aplicand neintrerupt 12 strategii-cheie
Autor(i): Chet Holmes
Editura: Publica
Colectia: Vanzari
Categorie: Afaceri Economie
-10

Chet Holmes a fost numit ,,cel mai mare expert in domeniul dezvoltarii afacerilor din America”. Si-a ajutat clientii sa-si spulbere atat competia, cat si propriile asteptari.

Sfaturile sale incepeau cu un concept simplu: concentrati-va! In loc sa incercati sa aplicati 4 000 de strategii, concentrati-va neintrerupt doar asupra catorva aptitudini ...
citeste mai departe

49,00 lei
44,10 lei


 buc.
Cultura serviciilor superioare
Autor(i): Ron Kaufman
Editura: Publica
Colectia: Customer service
Categorie: Afaceri Economie
-10

Metoda confirmata prin care sa va încântati clientii, colegii si pe toti cei care va ies în cale.

RON KAUFMAN ne poarta într-o calatorie în noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla în ce fel au schimbat regulile ...
citeste mai departe

47,00 lei
42,30 lei


 buc.
Orice reclamatie este un cadou
Autor(i): Claus Moller
Editura: Publica
Colectia: Customer service
Categorie: Afaceri Economie
-10

Cum sa recastigam loialitatea clientilor cand lucrurile nu merg bine

În "Orice reclamatie este un cadou" gasim multe exemple din viata de zi cu zi care ne arata cum sa interpretam si cum sa primim reclamatiile sau reprosurile pentru a le face sa lucreze în avantajul nostru si al clientilor nostri. ...
citeste mai departe

47,00 lei
42,30 lei


 buc.
Coada lunga. De ce viitorul in afaceri inseamna sa vinzi cate putin din toate
Autor(i): Chris Anderson
Editura: Curtea Veche
Colectia:
Categorie: Afaceri Economie
-10

Epoca produsului unic destinat tuturor s-a încheiat. Acum, noii fauritori de gusturi sunt consumatorii.

Societatea parcurge drumul invers, de la o piata de masa la o piata de nise, iar mediul virtual canalizeaza rapid cererea, prin reteaua de nise.

Însa, în prezent, modelele de consum ale întregii piete pot fi evaluate ...
citeste mai departe

36,00 lei
32,40 lei


 buc.
Gratuit. Viitorul unui pret revolutionar
Autor(i): Chris Anderson
Editura: Curtea Veche
Categorie: Afaceri Economie
-10
În bestsellerul sau revolutionar, Coada lunga , Chris Anderson demonstra ca piata virtuala creeaza piete de nisa, permitând produselor si consumatorilor sa interactioneze asa cum nu au mai facut-o niciodata în trecut. În Gratuit, autorul sustine cu argumente convingatoare ca, de multe ori, companiile obtin profituri mai mari din produsele ...
citeste mai departe
36,00 lei
32,40 lei


 buc.
Clienti pe viata
Autor(i): Carl Sewell, Paul Brown
Editura: Publica
Colectia: Customer service
Categorie: Afaceri Economie

Clienti pe viata, editia complet revizuita si actualizata a lucrarii clasice scrisa de Carl Sewell despre serviciile oferite clientilor, cu cinci capitole noi.

Apelând la principiile care au transformat reprezentanta sa auto într-o afacere de aproape un miliard de dolari si l-au facut unul dintre cei mai mari dealeri din SUA, ...
citeste mai departe

28,00 lei

 buc.

 

Abonare
Relatii clienti
termeni si conditii
ANPC
| Despre noi | Carti Online | Reguli confidentialitate | Sitemap |

LIBRARIA BUCURESTI ONLINE