Influenta invizibila. Fortele ascunse care modeleaza comportamentul
În aceasta carte fascinanta si inovatoare, autorul bestsellerului Contagios exploreaza aspectele subtile si ascunse – de la produsele pe care le cumparam, pâna la cariera pe care o alegem – care ne influenteaza comportamentul.
Daca sunteti ca restul oamenilor, aveti impresia ca alegerile pe care ... citeste mai departe
The Power of WOW - Cum sa-ti electrizezi munca si viata punând serviciile pe primul loc
De la crearea sa în timpul boomului „dot com” din 1999 si pâna la momentul în care a fost cumparata de Amazon în 2009, Zappos, compania de servicii pentru clienti, continua sa uimeasca datorita spiritului ... citeste mai departe
Aceasta carte este plina de idei si strategii de vanzari, marketing si servicii, concepte si studii de caz din piata reala. Sfaturile autorului sunt desprinse in urma a zeci de ani de studiu si a si mai multor ani de practica facuta in mai toate colturile lumii.
