Paturi de împrumut - Confesiuni nechibzuite despre hoteluri, ponturi si asa-zisa ospitalitate

Sa lasati bacsis întotdeauna.

Daca nu faceti asta, purtati-va foarte frumos.

Iar daca nu reusiti sa faceti nici una, nici alta ar trebui sa va gânditi serios sa schimbati periuta de dinti în fiecare dimineata.

E doar unul dintre sfaturile pe care Jacob Tomsky ni le ofera în cel mai pur stil gonzo în urma experientei sale de receptioner la unele dintre cele mai luxoase hoteluri din New Orleans si New York.

De la perspectiva unui simplu usier pâna la cea de lucrator nevazut din spatele usilor închise, Tomsky demasca masinaria si masinatiile care stau în spatele hotelurilor de lux si consiliaza potentialii oaspeti pe cine si cum trebuie sa perie pentru a obtine cele mai bune servicii.

Informativa si temperat desfrânata, Paturi de împrumut este o amuzanta privire pe furis aruncata industriei hoteliere si un inventar al ponturilor pe care trebuie sa le stie oricine se cazeaza vreodata într-un hotel.

„Din New Orleans pâna la New York, am jucat dupa regulile hotelurilor si am învatat toate secretele industriei.

Si pentru ca nu îmi mai pasa, obiectivul meu este sa va ofer câteva sfaturi simple, nepublicate pâna acum.

Vreti sa va cazati dupa ora permisa?

Vreti servicii mai bune?

Exista modalitati usoare (majoritatea legale!) prin care sa obtineti ce vreti de la un hotel, fara nicio bataie de cap.

Totul tine de detalii – de ce aveti nevoie, de persoana cu care trebuie sa vorbiti, de cum ar trebui sa vorbiti, de bacsisul pe care trebuie sa-l oferiti pentru asta.

Vreti sa anulati rezervarea fara sa platiti penalizari?

Nicio problema

Poate ca vreti doar sa fiti tratati cu atentie si respect?

Va înteleg perfect, dragi oaspeti!

Haideti, calmati-va, fiinte fragile... luati-mi mâna... bun... asa... acum puneti niste bani în ea... foarte bine... multumesc.

Asa arata o tranzactie corecta în industria hoteliera.

Lucrând în industria hoteliera, sunt peste tot, dar în acelasi timp nicaieri.

Nu am nume... ma demasca doar nenorocitul ala de ecuson.”

Jacob Tomsky