Cuprins: Cele doua tipuri principale de vinzare • Planul de vinzare adaptata • Planul de vinzare persuasiva • Conditiile care favorizeaza dialogul • Crearea unui climat de incredere • Afirmarea de sine • Cum sa stabiliti o intilnire prin telefon • Schema celor 4C • Cum sa aveti o buna relatie cu clientii • Arta de a pune intrebari • Cele zece reguli de aur pentru ca argumentul sa mearga direct la tinta • Metodele de a „vinde" pretul

*****

Indiferent daca vindeti ciocolata, ulei de motor sau asigurari de viata, ati trecut cel putin o data prin experienta neplacuta a ratarii unui contract. Nu ati inteles corect nevoile clientului, nu v-ati argumentat inspirat oferta, ati fost prea nesigur sau prea increzator, n-ati stiut cind sa cedati si cind sa insistati. Cu ajutorul acestor Tehnici de vinzare eficiente, orice tranzactie va fi un succes. Lucrarea prezinta principalele tipuri de vinzare, aspectele de care trebuie sa tineti seama in comunicarea cu clientii, precum si citeva secrete de negociere utile oricarui agent comercial.