Libraria Bucuresti, numai carti bune
Libraria Bucuresti, numai carti bune
Contul meu
Cosul meu
Relatii Clienti
Cum Cumpar
Edituri Partenere
 
Top 30
Bestseller
in Romania
Noutati
Ultimele carti
intrate in librarie
Mari Premii
pentru Literatura
Nobel, Pulitzer, Booker
Cronicile Pamantului
Despre zei, univers
si primele civilizatii
Cartea Zilei
Radu Anton Roman
Suflet candriu, de papugiu

CLIC AICI
 
 
  CATEGORII  

AfaceriAfaceri
Alimente-Arte-culinareAlimente. Arte culinare
Arta-Enciclopedii-vizualeArta. Enciclopedii vizuale
AstrologieAstrologie
BeletristicaBeletristica
Carte-Scolara-si-UniversitaraCarte Scolara si Universitara
Carti-de-FrumuseteCarti de Frumusete
Carti-de-SanatateCarti de Sanatate
Carti-pentru-CopiiCarti pentru Copii
Carti-Practice-si-HobbyCarti Practice si Hobby
Casa-si-GradinaCasa si Gradina
Cunoastere-si-ComunicareCunoastere si Comunicare
DreptDrept
EroticaErotica
FilosofieFilosofie
Istorie-si-PoliticaIstorie si Politica
Limba-strainaLimba straina
Mama-si-CopilulMama si Copilul
PsihologiePsihologie
ReligieReligie
Spiritualitate-Stiinte-oculteSpiritualitate. Stiinte oculte
Stiinta-si-TehnicaStiinta si Tehnica
Vacanta-si-CalatoriiVacanta si Calatorii

 

 

 
 
Precedenta | Urmatoarea | Inapoi

Marketingul bazat pe permisiune. Transforma necunoscutii in prieteni si prietenii in clienti Seth Godin Editura Business Tech
Marketingul bazat pe permisiune. Transforma necunoscutii in prieteni si prietenii in clienti
Seth Godin
Editura: Business Tech
Anul de aparitie: 2004
Numar de pagini: 252
Nu ai gasit cartea dorita ? Cauta direct dupa autor, editura, colectie sau domeniu.
Autor: Seth Godin
Editura: Business Tech
Colectia: -
Domeniu: -
Pret: 26.00 lei
Cantitate:

Marketingul bazat pe permisiune. Transforma necunoscutii in prieteni si prietenii in clienti

Pentru unii, faptul ca timpul disponibil pentru "a acorda atentie" unui lucru este o resursa, incredibil de pretioasa dar pe cale de disparitie, ar putea sa para doar o simpla expresie a unuii principiu economic.Pentru Seth Godin el reprezinta o oportunitate de afaceri. Marketingul bazat pe permisiune difuzeaza, la aceleasi costuri ca ale marketingului bazat pe intrerupere nu doar un mesaj ci o duzina. Aceasta multiplicare conduce la o crestere semnificativa a avantajelor si profiturilor, in timp ce concurenta continua sa intrerupa persoane necunoscute si obtine rezultate mediocre, campania de marketing bazat pe permisiune pe care o sustii reuseste sa transforme persoanele necunoscute in prieteni si pe prieteni in clienti.

Va fi supus oare marketingul de masa unei schimbari dramatice? In mod sigur. O noua forma de marketing apare in peisaj. Noua abordare va afecta markeingul bazat pe intrerupere la fel de mult precum automobilul a afectat producatorii de trasuri.

Fragment:

Permisiunea se acorda in propriul interes
 
     Unul dintre motivele pentru care marketerii sunt atat de grabiti sa cumpere sis a vandal informatii este ca le place sa detina controlul.O lista poate fi cumparata si poate fi folosita pentru expedierile prin posta indifferent daca un consummator doreste sau nu sa primeasca informatii.Lgegea cifrelor mari face ca mai devreme sau mai tarziu aceasta metoda sa conduca la o vanzare iar daca pretul este convenabil iar lista contine si personae potrivite,multi marketeri se felicita pentru efort.
     Marketingul bazat pe permisiune are o abordare opusa.Nu marketerul este cel care detine controlul ci consumatorul.Consumatorii sunt egoisti,nu le pasa de tine,de compania,produsele,cariera sau familia ta.Nu sunt dispusi sa iti cheltuiasca timpul incercand sa afle cum ii poti ajuta sa isi resolve problemele.
     Esenta marketingului bazat pe permisiune este sa oferi unei personae necunoascute un motiv care sa-I trezeasca interesul,in contrast cu marketingul bazat pe intrerupere unde audienta este tinuta prizionera.Uneori adeptii celei de-a doua strategii apeleaza la divertisment sau chiar ofera informatii,dar cel mai adesea scopul lor este semanarea unui mesaj in subconstientul potentialului client.

     Ai analizat vreodata cu atentie o reclama Wisk?Probabil ca nu.Afla,totusi,ca marketerii isteti din spatele produsului stiu ca daca vor patrunde sufficient de adanc in mintea potentialului client.Pentru a determina consumatorul sa=ti accepte mesajul trebuie sa ii oferi o recompense explicita:informatii,educatie,divertisment sau pur si simplu bani.
     In confuzia informationala actuala oamenii sunt mai egoisti ca niciodata,gradul cel mai inalt de egoism manifestandu-se fata de propriul lor timp si atentie.Daca nu ai un motiv bun nu vei reusi sa acaparezi nici o bucatica din resursele lor cele mai pretioase.
     Ignorarea egosimului este probabil cea mai mare capcana in care sunt prinsi marketerii adepti ai strategiilor bazate pe intrerupere.Ei creeaza reclame cu care isi impresioneaza mamele,nu clientii.Cu siguranta ca,daca intrerupe suficient de multa lume si suficient de des,chiar si o reclama proasta adduce rezultate.
     Marketerii permisiunii cultiva egoismul clientului in orice interactiune cu acesta.Intrebarea la care ei vor sa raspunda la fiecare pas este eu cu ce ma aleg?
     Acesta este motivul pentru care programele individualizate si alte promotii sunt niste adjuvante atat de eficiente in multe campanii de marketing.Daca ai pus la punct un system care rasplateste automat consumatorii atunci cand acestia isi exprima interesul,poti face ca mesajele trimise sa fie mai eficiente chiar daca sunt mai rare.

     In cazul companiei Yoyodyne ne-am concentrate asupra unor recompense clare care sa ii determine pe oameni sa se inscrie in system.Alte tehnici pot avea si ele eficienta.De exemplu,poti oferi invatamant la distanta.Informatia in sine poate functiona foarte bine ca recompensa.O companie de recrutare de personal care pune la dispozitia candidatilor o lista gratuita cu salariile pe care le pot obtine la diferite companii angajatoare face prin aceasta oferta un pas deosebit de important pentru debutul unei relatii ce are la baza permisiunea.
     Campania Robert Half (compania de recrutare de personal) incepe procesul permisiunii prin difuzarea unor reclame in publicatiile si regionale constatand in liste cu locrui de munca attractive in zona respective.Anunturile include functia,o descriere succina a cerintelor postului si informatiilor privind salariul.Tot ce ai de facut este sa contactezi compania Robert Half pentru obtinerea unor informatii suplimentare despre ghidul lor de salarii curente,lucru pe care il poti face accesand site-ul lor de pe Interenet.Compania adreseaza candidatilor urmatoare intrebare :sunteti curiosi sa aflati cu cat ati fi platit in alta companie pentru aceeasi functie pe care o detineti actualmente?si aproape toata lumea doreste sa afle daca nivelul de salarizare current este inferior,egal sau superior celui precizat de companie.
     Ca agentie de recrutare de forta de munca activitatea companiei Half se concentreaza asupra gasirii perechii potrivite angajat-angajator,in special in contabilitate,finante si siteme informatice.Atunci cand un client solicita un ghid gratuity de salarizare (sau completeaza de a stabili un schimb de informatii reciproc si benefic ambelor parti.

     Pentru continuitatea acestui schimb de informatii compania a creat un personaj virtual intitulat agentul personal de angajare care permite cautarea pe Internet a unor posturi care sa corespunda caracteristicilorpe care le-ai solicitat.In domeniul contabilitatii poti obtine functii de la cea de contabil pana la cea de director financiar utilizand optiunile din meniu.Urmatoarea optiune este statul sau tara in care doresti sa se efectueze cautarea.Poti preciza un nivel dorit al veniturilor si poti continua cautarea ,in functie de nevoile specifice,pe baza unor cuvinte cheie.Astfel ,sporesc sansele gasirii unui post adecvat criteriilor personale.
     Pentru a incepe procesul de cautare trebuie insa sa te inregistrezi precizand numele,un nume   unic de utilizator si parola,adresa completa si metoda prin care doresti sa fii contactat(e-mail,fax,telefon sau posta).Daca le comunici adresa de e-mail ei iti vor trimite liste actualizate cu locuri de muca si informatii ce tin de piata muncii,daca doresti acest lucru(site-ul lor este legat de Reuters Business si Technology News).Din perspective solicitantului,accesul imediat la aceasta adevarata mina de aur a oportunitatilor constituie principalul factor motivant.Incepand de aici marketingul bazat pe permisiune se afla pe calea cea buna.
     Strategia companiei Robert Half este evident mai eficienta decat a unui angajator care nu se poate baza decat pe publiccarea unor noi si noi anunturi atunci cand apar posturi disponibile.Rasplatind consumatorul,Robert Half transforma monologul in dialog.
     Pe scurt,marketerul care foloseste cu success strategiile bazate pe permisiune ofera in primul rand beneficii evidente audientei potrivite.In al doilea rand,data fiind legatura atat de stransa create pe baza serviciilor oferite ,convergenta intereselor celor doua parti faciliteaza promovarea pe un nivel superior al permisiunii.
     Din pacate ,unii marketeri care au dobandit permisiunea o considera adesea ca fiind garantata pe veci.Ei nu mai tin cont de nevoile egoiste ale consumatorului si incepe sa foloseasca permisiunea doar in propriul interes nu si in interesul consumatorului.Aceeasta conduce la o diminuare dureroasa a eficientei campaniei,poate chiar la anularea permisiunii.
 
       Permisiunea este un process, nu un moment
     Marketingul bazat pe intrerupere se concentreaza asupra momentului,impactul este cel care conteaza iar adeptii acestei abordari sunt adevarati maestri ai tehnicilor de impact.Eficienta tehnicilor traditionale de marketing este masurata pe baza stabilirii procentului de personae care isi aduc aminte de reclama vazuta in ziua urmatoare difuzarii.In cazul corespondentei directe ,marketerii evalueaza eficienta dupa numarul de comenzi primate in saptamana de dupa expediere.
     Practice,acestea sunt singurele rezultate ale concentrarii pe moment.
     Marketingul bazat pe permisiunie,spre deosebire de cel bazat pe intrerupere,este un proces.El debuteaza cu o intrerupere dar se transforma intr-un dialog si,dupa cum am mentionat deja,procesul seaman cu cel de cucerire a unei personae dorite.
     Daca este cultivate corespunzator relatia poate inflori.
     In caz contrat investitita alocata momentului primei intreruperi se duce pea pa sambetei iar dialogul inceteaza.
     Rezultatul unei asemenea strategii poate fi semnificativa daca procesul este permanent sustinut si daca sunt permanent evaluate efectele acestei sustineri.Cu ocazia primelor promotii la Yoyodyne,rata de raspuns la e-mail-urile pe care le-am trimis au crescut de la 2% la 36% .Explicatia consta in efortul sustinut de testare si imbunatatire a tehnicilor noastre de comunicare.

     Consturile scazute pe care le implica asigurarea frecventei pe Internet (prin e-meil) permit marketerilor sa se concentreze asupra procesului,asupra plantarii semintelor ,fertilizarii ,irigarii si urmaririi ca marketingul bazat pe permisiune nu se desavarseste peste noapte.
     Compamia de recrutare de personal a lui Robert Half utilizeaza permisiunea ca proces pentru ca potentialii clienti sa acorde gradual niveluri superioare ale permisiunii.La anumite intervale de timp, Robert Half informeaza asupra oportunitaliro reprezentate de slujbe in legatura cu fiecare client,sub forma unui rezumat al activitatii profesionale,pe care nu il solicita imediat.Pe langa noile locuri de munca pe care le face cunoscute,Robert Half mai ofera un pliant gratuit la fiecare doua luni.Fiecare miscare ilustreaza in mod evident ca este un adevart process de comunicare in desfasurare.
     Un alt exemplu al profunzimii la care poate ajunge procesul de interactiune il constituie compania Marshall Industries ,distribuitoare de componente electronice industriale si utliaje de productie cu o cifra de afaceri de 1,5 miliarde de dolari.Compania lucreaza cu o suta cincizeci de furnizori,ceea ce face din ea sursa unica de aprovizionare pentru cumparatori ,producatori,companii de asamblare si ingineri care concept calculatoare,periferice si alte dispozitive electronice.
     Marshall a folosit parghia tehnologiei pentru a putea acorda consumatorilor ei mai multe servicii gratuite decat putea acorda concurenta.Compania a extins si a dat amploare procesului de obtinere si mentiere a permisiunii.Conform revistei NetMarketing compania Marshall dispune de cel mai bun site marketing destinat pietei afacerilor exclusive intre companii.Acest site se face util consumatorului de orice nivel,incepand cu cel care il viziteaza prima data pana la clientul superfidel.
     Imagineaza-ti care sunt problemele cu care se confrunta un inginer la realizarea unui dispozitiv electronic de ultima generatie.Exista o sumedenie de intrebari la care el trebuie sa gaseasca raspuns precum tipul de cip de inserar sau locul optim de amplasare in system.Majoritatea companiilor care ofera date despre utilizarea mecanismelor de preluare si analizare a informatiilor au ramas in faza monologului.
     Site-ul companiei Marshall permite inginerilor sa patrunda intr-un laborator on-line de experimentare a modelelor.Ei pot prelua de acolo informatiile legate de piesele ce ii intereseaza,le pot adapta la cerintele modelului propriu ,pot testa un cip virtual legat la Internet decurs de patruzeci si opt de ore.Ce il cost ape inginer toata acesta afacere? Permisiunea de a continua conrtuirea relatiei.



Carti de acelasi autor Seth Godin

Marketingul bazat pe permisiune. Transforma necunoscutii in prieteni si prietenii in clienti - Seth Godin

 

Ce parere aveti despre cartea Marketingul bazat pe permisiune. Transforma necunoscutii in prieteni si prietenii in clienti scrisa de Seth Godin ?

Publica un comentariu


• Nu exista comentarii la aceasta carte •


Cine a cumparat Marketingul bazat pe permisiune. Transforma necunoscutii in prieteni si prietenii in clienti, a mai cumparat si

Jim Blythe-Managementul Vanzarilor si al Clientilor Cheie
Managementul Vanzarilor si al Clientilor Cheie
Jim Blythe
 
Anthony Davis-Tot ce ar trebui sa stii despre PR. Raspunsuri directe la peste 500 de intrebari
Tot ce ar trebui sa stii despre PR. Raspunsuri directe la peste 500 de intrebari
Anthony Davis
 
Daniel Goleman-Inteligenta emotionala în Leadership
Inteligenta emotionala în Leadership
Daniel Goleman
 

 

 

 

    | Index Autori | Index Edituri | Index Titluri |    
| Livrarea comenzii | Plata comenzilor | Contul de membru |    

© Copyright Adminet SRL
made by Sphera Grup

urmatoarea carte