Cum ar arata viata noastra, daca institutiile în care lucram ar fi con-duse de lideri care ne inspira? Cum ar fi scolile în care învata copiii nostri, daca profesorii ar pune accent pe dezvoltarea inteligentei emotionale? si ce s-ar întâmpla, daca ne-am folosi cu inteligenta emotiile în familie si în comunitate?

În paginile cartii de fata se regasesc experientele multor lideri cu o inteligenta emotionala deosebita. Din cercetarea acestor cazuri, au iesit la iveala raspunsuri la întrebari vitale privind conducerea bazata pe inte-ligenta emotionala. De exemplu, ce resurse le sunt necesare liderilor, pentru a fi eficienti? De unde îsi trage forta launtrica un lider? Cum îi inspira pe cei din jur? Cum creeaza un climat favorabil inventivitatii, performantei si relatiilor interumane?

Iar raspunsurile sunt esentiale, pentru ca dimensiunea emotionala a activitatii de conducere – uneori invizibila, alteori ignorata – determina cât de bine vor functiona toate celelalte aspecte organizationale. Altfel spus, actiunile liderilor si starile lor de spirit au un impact covârsitor asupra celor pe care îi îndruma.

Conducerea bazata pe inteligenta emotionala inspira si stimuleaza pasiunea si entuziasmul; de asemenea, sustine motivatia si devotamentul. Cei care si-au dezvoltat abilitatile emotionale au început sa se cunoasca mai bine, sa manifeste mai multa empatie, sa dea dovada de mai multa stapânire de sine si sa beneficieze de relatii interumane mai armonioase. În final se dovedeste ca maniera în care relationam cu noi însine si cu ceilalti, numita de Daniel Goleman „inteligenta emotionala“, garanteaza reusita în viata într-o masura mai mare decât acumularea de titluri si diplome.