Dennis L. Wilcox este perfect convins ca relatiile publice sunt acum mai importante decat au fost vreodata in sfera managementului.

Relatii publice. Strategii si tactici este manualul nr. 1 in Statele Unite de introducere in domeniul relatiilor publice. In prezent este predat in 350 de universitati si colegii si este atat de popular pentru ca este foarte realist -- are numeroase exemple concrete de cele mai bune practici, dar acopera cu succes si partea teoretica. Lucrarea a fost tradusa in China, Estonia, Lituania, Letonia, Grecia, Spania, Rusia si acum Romania.

Intrebat care a fost partea cea mai grea in elaborarea acestei lucrari, Daniel L. Wilcox ne-a precizat ca in 2005 a avut chiar o dezbatere despre diferenta intre a scrie o carte si un articol. O carte este un maraton, fata de o cursa de o suta de metri, cat reprezinta redactarea unui articol.

Cartea e o cursa mult mai lunga. In primul rand, cartea de fata are douazeci si doua de capitole. Deci cand pornesti la scrierea unei carti trebuie sa fii un adevarat maratonist, raportat la un alergator de curssa scurta. Problema e ca si atunci cand ai o carte de 250 000 de cuvinte, intotdeauna ramai fara spatiu. Un alt aspect provocator in elaborarea unei carti e design-ul acesteia. Trebuie sa ai intotdeauna in vedere curgerea fireasca a textului, partea grafica, partea cu exemplele, rezumatele, referintele.

In viziunea lui Wilcox, cuvintele-cheie ce definesc relatiile publice sunt cele de gandire strategica, functie de consiliere, nu doar tactica popularizarii. Cele mai mari talente manageriale stiu ca lucrurile trebuie comunicate oamenilor si stiu si metodele necesare. Asadar, partea strategica si cea de consiliere sunt foarte importante in relatiile publice. Segmentarea publicurilor e un alt concept-cheie pentru ca in relatiile publice nu se opereaza cu publicul de masa. Alte concepte si cuvinte-cheie ar fi segmentarea demografica, lifestyle, pentru ca toate acestea arata de ce tip de informatie are nevoie fiecare.

Dupa cum globalizarea inseamna azi media personalizate, Mobile Media vor prinde in acele tari care nu au delimitari geografice. Astfel, comunicatiile mobile sunt directia viitorului! Ceea ce este interesant in cazul comunicatiilor mobile e faptul ca nu mai e nevoie de autostrazi, poti trece peste munti si vai si nu mai exista "ambuteiaje" de trafic. In viziunea profesorului Wilcox, comunicatiile mobile devin niste drumuri esentiale, fiind "noua autostrada a viitorului", chiar si in domeniul relatiilor publice.

Profesorul Dennis L. Wilcox crede ca cititorii romani vor aprecia lucrarea de fata pentru ca este scrisa foarte clar, are un rezumat la sfarsitul fiecarui capitol, fiecare concept important fiind explicat foarte bine si ofera o imagine de ansamblu asupra managementului modern. Proportia intre teorie si exemple practice in lucrarea de fata este de 65% exemple si sfaturi practice si 35% teorie.