Libraria Bucuresti, numai carti bune
Libraria Bucuresti, numai carti bune
Toate panzele sus

Contul meu

Cosul meu

Relatii Clienti

Cum Cumpar ?
NOUTATI
IN LIBRARIE
BESTSELLER
TOP 20 VANZARI
OFERTE SPECIALE
COLECŢII ŞI PACHETE
Aboneaza-te la newsletter
ANPC
3 carti disponibile pentru Customer service
The Power of WOW
Autor(i): Tony Hsieh
Editura: Publica
Colectia: Customer Service
Categorie: Business, economie, finante
-10
The Power of WOW - Cum sa-ti electrizezi munca si viata punând serviciile pe primul loc

De la crearea sa în timpul boomului „dot com” din 1999 si pâna la momentul în care a fost cumparata de Amazon în 2009, Zappos, compania de servicii pentru clienti, continua sa uimeasca datorita spiritului ...
citeste mai departe
55,00 lei
49,50 lei


 buc.
Cultura serviciilor superioare
Autor(i): Ron Kaufman
Editura: Publica
Colectia: Customer service
Categorie: Business, economie, finante
-10
Cultura serviciilor superioare - Metoda confirmata prin care sa va încântati clientii, colegii si pe toti cei care va ies în cale.

RON KAUFMAN ne poarta într-o calatorie în noua lume a serviciilor.

Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla în ce ...
citeste mai departe
47,00 lei
42,30 lei


 buc.
Orice reclamatie este un cadou
Autor(i): Claus Moller
Editura: Publica
Colectia: Customer service
Categorie: Librarie online
-10

Cum sa recastigam loialitatea clientilor cand lucrurile nu merg bine

?n "Orice reclamatie este un cadou" gasim multe exemple din viata de zi cu zi care ne arata cum sa interpretam si cum sa primim reclamatiile sau reprosurile pentru a le face sa lucreze ?n avantajul nostru si al clientilor nostri. ...
citeste mai departe

47,00 lei
42,30 lei

Apare in curand

 

Abonare newsletter
	
Relatii clienti
termeni si conditii
Cartea Saptamanii
Pericolele nebanuite ale campurilor electromagnetice 5G
| Despre noi | Carti Online | Reguli confidentialitate | Sitemap |

LIBRARIA BUCURESTI ONLINE