Libraria Bucuresti, numai carti bune
Libraria Bucuresti, numai carti bune
Totul despre suplimentele alimentare

Contul meu

Cosul meu

Relatii Clienti

Cum Cumpar ?
NOUTĂŢI
ÎN LIBRĂRIE
BESTSELLER
TOP 20 VANZĂRI
OFERTE SPECIALE,
COLECŢII ŞI PACHETE
SUPERCĂRŢI
ÎN PREGĂTIRE
Aboneaza-te la newsletter
ANPC
2 carti disponibile pentru Customer service
Cultura serviciilor superioare
Autor(i): Ron Kaufman
Editura: Publica
Colectia: Customer service
Categorie: Business, economie, finante
-10

Metoda confirmata prin care sa va ?nc?ntati clientii, colegii si pe toti cei care va ies ?n cale.

RON KAUFMAN ne poarta ?ntr-o calatorie ?n noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla ?n ce fel au schimbat regulile ...
citeste mai departe

47,00 lei
42,30 lei


 buc.
Orice reclamatie este un cadou
Autor(i): Claus Moller
Editura: Publica
Colectia: Customer service
Categorie: Librarie online
-10

Cum sa recastigam loialitatea clientilor cand lucrurile nu merg bine

?n "Orice reclamatie este un cadou" gasim multe exemple din viata de zi cu zi care ne arata cum sa interpretam si cum sa primim reclamatiile sau reprosurile pentru a le face sa lucreze ?n avantajul nostru si al clientilor nostri. ...
citeste mai departe

47,00 lei
42,30 lei

Apare in curand

 

Abonare newsletter
Relatii clienti
termeni si conditii
Cartea Saptamanii
Pachet 12 carti despre lumea in care traim
| Despre noi | Carti Online | Reguli confidentialitate | Sitemap |

LIBRARIA BUCURESTI ONLINE