Dale Carnegie spunea ca „succesul înseamna sa obtii ceea ce vrei, iar fericirea înseamna sa vrei ceea ce ai obtinut“. Dar ce anume îsi doresc oamenii? Ei bine, de cele mai multe ori, e vorba despre o cariera ascendenta, prieteni de încredere, o familie iubitoare, un trai decent… si altele asemenea. Desigur, motivele pentru care un om îsi doreste ceva anume sunt complet personale, însa metodele prin care îsi poate atinge obiectivul sunt general valabile. Iar metodele din cartea de fata au fost testate de peste 15 milioane de cititori de pe cinci continente, pe parcursul a trei sferturi de secol. Volumul de fata a ajuns, cu timpul, sa fie cea mai vânduta carte motivationala publicata vreodata. Sfaturile lui Dale Carnegie va arata cum sa deveniti un interlocutor agreabil, de ce e bine sa faceti complimente dezinteresate, când e cazul sa va retrageti dintr-o disputa, ce anume trezeste dorinta de cooperare a partenerilor, cum sa faceti o buna impresie de la prima întâlnire, cât de important e zâmbetul, prin ce strategii va puteti autopromova în ochii celorlalti, în ce fel puteti adresa critici fara sa provocati resentimente, de ce e recomandat sa va admiteti propriile greseli înainte de a le face reprosuri altora, cât de adevarat e proverbul care spune ca „vorba dulce mult aduce“, cum sa raspundeti la plângerile altora, unde se termina sinceritatea si începe brutalitatea, de ce nu functioneaza pe termen lung strategia de a da ordine, cum sa va ajutati ajutându-i pe ceilalti — si multe altele. Carnegie dovedeste ca, în cele din urma, ceilalti ne vor trata exact asa cum îi tratam. Comportamentul interlocutorilor oglindeste propriul comportament.