Libraria Bucuresti, numai carti bune
Libraria Bucuresti, numai carti bune
Misterul din Bucegi, pachet 7 volume

Contul meu

Cosul meu

Relatii Clienti

Cum Cumpar ?
NOUTATI
IN LIBRARIE
BESTSELLER
TOP 20 VANZARI
OFERTE SPECIALE
COLECŢII ŞI PACHETE
SERIA NEAGRĂ de
ROMANE POLIȚISTE
Aboneaza-te la newsletter
ANPC
Loialitate totala. Cum sa obtii devotamentul clientilor
Loialitate totala. Cum sa obtii devotamentul clientilor
Editura: All
Data aparitiei: 2019
Numar de pagini: 186
Autor(i): Sandy Rogers, Leena Rinne, Shawn Moon
Editura: Alfa All
Colectia: Franklin Covey
Disponibilitate: In stoc

Loialitate totala. Cum sa obtii devotamentul clientilor

Cum sa castigi respectul, increderea si fidelitatea clientilor. Principiile prezentate in aceasta lucrare te vor invata sa generezi loialitate totala in randul celor cu care interactionezi si te vor ajuta sa consolidezi relatia dintre clienti si organizatia din care faci parte.

Loialitate totala este o ...
Pret: 45,00 lei
buc.
CARTI » Business, economie, finante , Dezvoltare Personala » Loialitate totala. Cum sa obtii devotamentul clientilor

Loialitate totala. Cum sa obtii devotamentul clientilor

Loialitate totala. Cum sa obtii devotamentul clientilor

Cum sa castigi respectul, increderea si fidelitatea clientilor. Principiile prezentate in aceasta lucrare te vor invata sa generezi loialitate totala in randul celor cu care interactionezi si te vor ajuta sa consolidezi relatia dintre clienti si organizatia din care faci parte.

Loialitate totala este o lucrare revelatoare din mai multe puncte de vedere. Gradul de fidelitate al clientilor carora te adresezi este cel mai eficace indicator al succesului. Informatiile cuprinse in cartea de fata isi pastreaza relevanta indiferent de domeniul in care activezi, de la sanatate pana la guvern, de la sectorul nonprofit pana la cel privat.

Cartea cuprinde 11 puternice „adunari” de echipa – sesiuni scurte, cu un tel precis. Acestea se concentreaza asupra abilitatilor si instrumentelor pe care te poti baza pentru a inspira loialitatea. Este vorba despre o formula repetabila, usor de aplicat, cu rezultate demonstrate in sectorul relatiilor cu clientii.

Daca interactionezi direct cu clientii, in interiorul sau in exteriorul unei organizatii, te numeri printre cei a caror activitate poate fi influentata decisiv de acest volum.

Poti lucra intr-un call center, intr-un magazin sau intr-o filiala, ori in finante, vanzari, marketing, productie sau IT. Oricare ar fi locul tau de munca sau postul pe care il ocupi, ai de-a face cu clienti.

A sosit momentul sa deprinzi toate acele abilitati care vor avea un impact major asupra loialitatii acestora.

De asemenea, daca esti liderul unei echipe sau al unei organizatii, ai ocazia de a descoperi cum poti crea si implementa o cultura a loialitatii in randul celor cu care lucrezi.

Fiecare dintre membrii echipei tale isi poate asuma sistematic, in mod voluntar, responsabilitatea de a creste fidelitatea clientilor.

De aceea, este esential sa aplici tu insuti si sa le prezinti celorlalti comportamentele si practicile care garanteaza atingerea scopurilor propuse.

Ce parere ai despre cartea "Loialitate totala. Cum sa obtii devotamentul clientilor" ?

Cine a cumparat Loialitate totala. Cum sa obtii devotamentul clientilor, a mai cumparat si:
Nudge. Cartea ghionturilor pentru decizii mai bune legate de sanatate, bogatie si fericire
Richard Thaler
Scoala de afaceri
Robert Kiyosaki
The Leader in Me
Stephen Covey, Sean Covey, Muriel Summers, David K. Hatch
Manager 80 20. Zece metode pentru a deveni un lider grozav, Carte Audio CD
Richard Koch
Abonare newsletter
	
Relatii clienti
termeni si conditii
Cartea Saptamanii
Pericolele nebanuite ale campurilor electromagnetice 5G
| Despre noi | Carti Online | Reguli confidentialitate | Sitemap |
© LIBRARIA BUCURESTI ONLINE