Eticheta ?n afaceri pentru secolul XXI. Ce se cuvine (sau nu) sa faceti

Aveti un job care, prin natura lui, va determina sa ?nt?lniti mereu oameni necunoscuti? Va doriti sa afisati ?ntotdeauna ?ncredere, sa convingeti si sa faceti cea mai buna impresie?

Daca trebuie sa va reprezentati compania la diferite evenimente sociale, sa mergeti la ?nt?lniri cu clientii sau cu persoanele publice ori sa participati la reuniuni ample sau mese de afaceri, trebuie sa aratati, sa comunicati si sa va comportati impecabil. ?nsa daca manifestati ignoranta sau aveti o conduita nepotrivita, va veti periclita sansele de reusita.

Cartea de fata include nenumarate sfaturi realiste si tehnici testate, cu ajutorul carora veti obtine beneficii multiple.

Veti afla: cum sa vorbiti persuasiv fata ?n fata si sa comunicati clar prin telefon si e-mail ? cum sa va ?mbracati adecvat ? cum sa organizati si sa mediati ?nt?lniri de afaceri eficiente ? cum sa va ?ntelegeti cu oamenii dificili si sa rezolvati reclamatiile ? cum sa va slefuiti deprinderile necesare pentru conferinte, t?rguri si alte evenimente ? cum sa va comportati la masa ? cum sa evitati tabuurile sociale ? cum sa respectati obiceiurile oamenilor de afaceri straini ? cum sa va adresati persoanelor importante ? cum sa depasiti situatiile neprevazute si? multe altele.